//Amazon настаивает на том, что делиться данными о случаях коронавируса на своих складах бесполезно

Amazon настаивает на том, что делиться данными о случаях коронавируса на своих складах бесполезно

 

Amazon славится своим ориентированным на данные подходом к управлению и принятию решений. Это измеряет «нормы» рабочего, чтобы определить производительность; собрал обширные местные данные в рамках поиска второй штаб-квартиры ; старается предсказать, что клиенты хотят дальше, основываясь на предыдущих покупках; и часто выпускает пресс-релизы со случайной статистикой о продажах продукта. Но когда дело доходит до общего количества случаев коронавируса на его складах, Amazon считает, что, как недавно сказал один из руководителей, эта информация не «особенно полезна».

В течение нескольких недель компания расстраивала рабочих и критиков, отказываясь предоставлять информацию об общем количестве подтвержденных случаев заболевания коронавирусом на своих складах, которые стали важнейшими центрами снабжения домашних хозяйств. Несмотря на многочисленные подтвержденные случаи на складах Amazon по всей стране и по всему миру, гигант электронной коммерции преуменьшает значение публикации сайта или совокупных данных, затрудняя получение четкой картины общих инфекций на своих сайтах.

Представитель Amazon сказал, что компания отслеживает информацию на уровне сайта, но утверждает, что совокупное число не является информативным для работников, поскольку оно будет включать в себя разрешенные случаи.

«Фактическое — общее количество случаев — не особенно полезно, потому что оно связано с размером здания, а затем с общим уровнем заражения сообщества», — сказал Дейв Кларк, старший вице-президент Amazon по глобальным операциям, в интервью » 60 минут» Си-Би-Эс, которые передали в воскресенье. Он сказал, что, хотя компания знает номер, «в данный момент у меня нет нужного номера, потому что он не особенно полезен». В прошлом месяце главный представитель Amazon, Джей Карни, также увернулся от вопроса в , сказав: «У меня нет конкретного номера».

Кроме того, как сказал Кларк в «60 минутах», компания видит, что «случаи появляются примерно со скоростью, обычно ниже фактического уровня заражения в сообществе».

В заявлении представитель Amazon Лиза Левандовски подтвердила эту мысль: «Мы видим, что и в наших карантинных ставках … это показывает, что наша тяжелая работа по социальному дистанцированию окупается». Но нехватка публичной информации беспокоит как сотрудников складов, так и государственных чиновников, которые говорят, что компания не предоставляет информацию об истинных масштабах кризиса в сфере здравоохранения для своих работников, которые являются основой ее основного бизнеса электронной коммерции и имеют стать спасательным кругом для потребителей во время пандемии.

«Это очень страшно. Нам нужно разрешить принимать решения на основе количества дел на объектах», — сказала Даниэль, которая работает в центре исполнения Amazon в Иллинойсе, и попросила, чтобы ее называли по имени, только из страха перед расплата.

Даниэль, у которой есть член семьи с основным состоянием здоровья, не возвращается на работу со второй недели марта. «Как вы можете не говорить людям, сколько у вас случаев в учреждении?» она сказала. «Это должно быть важно для руководства и руководства. У них тоже есть дети и семья».

Другой работник, который работает на предприятии в Стейтен-Айленде и говорит на условиях анонимности, опасаясь возмездия, назвал отсутствие раскрытия «невероятным», учитывая репутацию Amazon по отслеживанию данных о работниках.

Amazon говорит, что делится с сотрудниками, когда есть подтвержденный случай, когда они работают, но рабочие говорят, что связь была непоследовательной. В одном тексте компания подтвердила, что было «7 дополнительных подтвержденных случаев», в то время как в другом тексте из другого дня было написано «мы подтвердили дополнительные случаи» без указания номера.

Представитель Amazon сказал, что компания изменила свой подход, чтобы не включать цифры при подтверждении дел работникам по тем же причинам, по которым она не считает совокупное число полезным. Пресс-секретарь добавил, что он лично общается с работниками о гибели людей, а не посредством текстовой или голосовой почты.

В письме, направленном генеральному директору Amazon Джеффу Безосу и генеральному директору Whole Foods Джона Макки, принадлежащему Amazon, более десятка генеральных прокуроров призвали компании опубликовать разбивку по штатам подтвержденных дел Covid-19 на своих объектах в рамках более широкие требования, касающиеся здоровья и безопасности работников. Компания заявила, что намерена ответить на письмо, но неясно, ответит ли она на запрос данных.

Чтобы заполнить информационный пробел, работники и группы защиты стремятся краудсорсировать количество случаев, чтобы контролировать распространение вируса на предприятиях Amazon. Некоторые работники делятся голосовыми сообщениями и текстовыми сообщениями от компании в отношении случаев на объектах, где они работают в частных группах Facebook. Между тем, недавно выпущенная карта отслеживания, созданная компанией United for Respect, позволяет работникам сообщать о случаях, которые может увидеть каждый. Группа по защите труда также создала карту для отслеживания дел Walmart.

«Ряд наших сотрудников диагностировали или подозревали случаи заболевания Covid-19, и они используют наши расширенные варианты оплачиваемого отпуска, чтобы выздороветь. К сожалению, у нас также есть партнеры, скончавшиеся, и мы глубоко чувствуем их потерю», — Walmart пресс-секретарь сказал в заявлении. Walmart, крупнейший работодатель страны, заявил в апреле, что «менее 1% нашей рабочей силы» подтвердили случаи заболевания.

«Безопасность является нашим главным приоритетом, и мы стремимся обеспечить чистое и безопасное рабочее место. Мы внедрили более 150 значительных изменений процесса — от улучшенных мер по очистке и дистанцированию до новых усилий, таких как распыление дезинфицирующих средств», — сказал Левандовкси в заявлении. «Мы также распространили средства индивидуальной защиты, такие как маски, по всей нашей операционной сети. Мы продолжим инвестировать в безопасность, оплату труда и льготы для наших команд, которые играют неоценимую роль в доставке предметов в сообщества по всему миру».

Amazon заявила, что использует машинное обучение и данные для мер, связанных с коронавирусом, таких как понимание того, где может потребоваться социальное дистанцирование на определенных объектах.

Благодаря повсеместному присутствию в сети и в автономном режиме, включая 110 центров выполнения заказов в Северной Америке с 400 000 сотрудников, Amazon стала очевидной проблемой для беспокойства по поводу условий труда во время пандемии. Но это далеко не единственная компания, которая подвергается проверке.

«Это не просто Амазонка», — сказала Дебби Берковиц, эксперт по безопасности труда в Национальном проекте законодательства о занятости, имея в виду других работодателей, включая крупные мясные заводы, которые стали горячими точками коронавируса, которые не делятся информацией.

Надо отметить, что другие компании не предоставили данные о случаях на уровне сайта, и достоверные цифры появились только в некоторых случаях после того, как город вызвал широкомасштабные испытания или после давления со стороны прессы .